LEGAL REFERENCE

a20s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনি যখন a20s এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা জানা জরুরি। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস স্বচ্ছতা
a20s a20s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য পেতে

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন ১৬ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকেন এবং বাংলায় সাড়া দেন যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন আপডেট করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়েছে। সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধও করতে পারবেন।

আস্থার সংকেত

কেন আপনি a20s গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সংবেদনশীল, এবং আমরা সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা – নাম, bKash বা Nagad নম্বর, পাসওয়ার্ড – আমাদের সার্ভারে এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয়...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি রেকর্ড রাখার জন্য ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি, তারপর আপনার ব্যক্তিগত...

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

আমরা প্রতিটি লগইন ইভেন্ট, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ...

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠানো...

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ...

নীতি তুলনা

এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

a20s গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিরাপদ থাকে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কোথায়...

01

ডেটা ভার্সাস শর্ত

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হয় তা কভার করে, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং বাজির শর্ত ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে, আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কিভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।

03

সাপোর্ট চ্যানেল ধারাবাহিকতা

উভয় পৃষ্ঠা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাবদ্ধ করে যাতে আপনি যেকোনো আইনি বা ডেটা প্রশ্ন একই টিমের কাছে পাঠাতে পারেন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর পান।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধ পদ্ধতি

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ বর্ণনা করে, আর এই গোপনীয়তা নীতি জানায় যে বন্ধ করার পরে কতদিন ডেটা রাখা হয় এবং কীভাবে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়।

05

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বলে কোন গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়, আর এই পৃষ্ঠা বলে সেই প্রসেসররা আপনার কোন তথ্য পায় এবং কতদিন রাখে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

06

নোটিফিকেশন সেটিংস

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা আপডেট নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার কভার করে, যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে সেই পছন্দগুলো পরিবর্তন করার ইন্টারফেস দেখায়।

07

আইনি আপডেট সময়রেখা

উভয় পৃষ্ঠা – গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী – প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একই সময়ে ঘোষণা করা হয়, যাতে আপনি সব আপডেট এক জায়গায় ট্র্যাক করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

a20s অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য – লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট জুড়ে। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং সহজ...

মাল্টি-গেম লবি আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনের মধ্যে...
এক-ক্লিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার ফোন বা ডেস্কটপ থেকে দ্রুত লগইন করুন এবং আপনার...
স্থানীয় পেমেন্ট রেইল bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন করুন যাতে...
বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ লবি, গেম শিরোনাম, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায়...
দ্রুত উত্তোলন যাচাইকরণ আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় একবার যাচাই করি...
২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ স্ক্যান করে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং লেনদেন নিরাপদে প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার লগইন সময় এবং খেলার ইতিহাসও লগ করি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সেই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারের সাথে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এর জন্য বাইরে পাঠাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সর্বশেষ লেনদেন দেখুন। আরো বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট পেতে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি তাৎক্ষণিক সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ানো যায়। আপনি যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা দেখতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ দেখার জন্য এবং আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।